Скорректированы правила оценки гражданами качества предоставления госуслуг

Правительство РФ уточнило порядок осуществления оценки гражданами эффективности деятельности руководителей территориальных органов федеральных органов исполнительной власти с учетом качества предоставления ими госуслуг. Ведомством подписано соответствующее постановление от 6 марта 2015 г. № 197 “О внесении изменений в постановление Правительства Российской Федерации от 12 декабря 2012 г. № 1284“.

Напомним, что правилами предусмотрена возможность оценки гражданами эффективности деятельности руководителей территориальных органов федеральных органов исполнительной власти с учетом качества предоставления ими госуслуг. Результаты такой оценки могут служить основанием для принятия решений о досрочном прекращении исполнения соответствующими руководителями своих должностных обязанностей (п. 1 постановления Правительства РФ от 12 декабря 2012 г. № 1284).

Согласно поправкам, граждане смогут оценить эффективность деятельности руководителей не только территориальных органов федеральных органов исполнительной власти (их структурных подразделений), но и территориальных органов государственных внебюджетных фондов (их региональных отделений).

При этом мнение граждан о качестве предоставления госуслуг будет выявляться с помощью терминальных и других устройств не только в МФЦ, но и в федеральных органах исполнительной власти, а также органах государственных внебюджетных фондов при наличии у них технических возможностей для проведения такой оценки. По сообщению Минэкономразвития России, для этого планируется задействовать терминальные устройства, планшетные компьютеры или другие устройства, ввод которых в эксплуатацию не потребует дополнительных расходов, покрываемых за счет средств федерального бюджета. Основным способом сбора оценок граждан будут устройства подвижной радиотелефонной связи.

Кроме того, предусмотрено создание специализированного интернет-сайта “Ваш контроль” для размещения на нем опросного модуля информационной системы мониторинга госуслуг для оценки гражданами качества предоставления услуг. На нем планируется публиковать и результаты такой оценки.

Также сформирован перечень госуслуг, в отношении которых проводится оценка гражданами эффективности деятельности руководителей территориальных органов федеральных органов исполнительной власти (их структурных подразделений) и территориальных органов государственных внебюджетных фондов (их региональных отделений). В него вошли отдельные услуги:

• Россреестра (например, госрегистрация прав на недвижимое имущество, государственный кадастровый учет недвижимого имущества);
• МВД России (включая предоставление сведений об административных правонарушениях в области дорожного движения, проведение экзаменов на право управления транспортными средствами и выдача водительских удостоверений, регистрация автомототранспортных средств и прицепов к ним);
• ФМС России (в том числе выдача, замена паспортов и загранпаспортов, регистрационный учет россиян по месту пребывания и по месту жительства);
• ФНС России (госрегистрация юридических лиц, физических лиц в качестве ИП и крестьянских (фермерских) хозяйств, предоставление сведений из ЕГРЮЛ, бесплатное информирование налогоплательщиков о действующих налогах и сборах);
• ПФР (выдача государственного сертификата на материнский капитал, установление трудовых пенсий и пенсий по государственному пенсионному обеспечению и т. д.).

Внесенные изменения направлены на повышение уровня показателя ежегодной оценки гражданами эффективности деятельности соответствующих руководителей.

Документ вступит в силу с 21 марта 2015 года.